Обмен или возврат товара, приобретенного в интернет-магазине "televizor.com.ua", производится в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть или обменять товар в случаях, если:
1. Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества подлежит обмену на аналогичный товар, если он не удовлетворяет по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Товар подлежит обмену при выполнении обязательных условий:
- товар, не бывший в употреблении, не содранная пленка с экрана, не распакованные комплектующие;
- сохранен товарный вид, потребительские свойства;
- товар имеет полную комплектацию и документацию;
- пломбы, ярлыки и упаковка не повреждены;
- сохранены расчетный документ (счет-фактура, чек, квитанция об оплате, либо чек из почты);
- с момента приобретения товара не прошло 14 дней. - Пересылка товара осуществляется за счет покупателя.
Сбой программного обеспечения не является гарантийным случаем!
Для возврата, обмена или отправки товара на сервис с собой необходимо иметь:
- товар в полной его комплектации, включая упаковку и упаковочный материал;
– Если же хотя бы одно из условий не соблюдается, то обмен или возврат товара становится невозможным.
2. Товар имеет неисправность или дефект, возникший по вине Продавца или Производителя. - при получении товара обнаружены механические повреждения или неполная комплектация; - сервисный центр не может устранить неисправность, при этом издал акт дефектации; - пересылка товара осуществляется за счет покупателя. Если хотя бы одно из вышеописанных условий выполняется, то возврат товара производится согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» на основании списания товара как непригодного к эксплуатации по заключению от сервисного центра. Правила обмена и возврата товаров не ограничивают законные права потребителей, предоставленных ему действующим законодательством Украины.
