Обмін або повернення товару, придбаного в інтернет-магазині "televizor.com.ua", здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви можете повернути або обміняти товар у випадках, якщо:
1. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»,товар належної якості підлягає обміну на аналогічний товар, якщо він не задовольняє за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Товар підлягає обміну при виконанні обов'язкових умов:
- товар, не був у використанні, не здерта плівка з екрану , не розпаковані комплектуючі;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості;
- товар має повну комплектацію і документацію;
- пломби, ярлики і упаковка не пошкоджені;
- збережені розрахунковий документ (рахунок-фактура, чек, квитанція про оплату,або чек з пошти) ;
- з моменту придбання товару не пройшло 14 днів.- пересилання товару здійснюється за рахунок покупця.
Збій програмного забезпечення не є гарантійним випадком !
Для повернення , обміну або відправки товару на сервіс з собою необхідно мати:
- товар у повній його комплектації, включаючи упаковку і пакувальний матеріал;
- Якщо ж хоча б одна з умов не дотримується, то обмін або повернення товару стає неможливим.
2. Товар має несправність або дефект, який виник з вини Продавця або Виробника.- при отриманні товару виявлені механічні пошкодження або неповна комплектація;- сервісний центр не може усунути несправність, при цьому видав акт дефектації;- пересилання товару здійснюється за рахунок покупця. Якщо хоча б одне з вище описаних умов виконується, то повернення товару здійснюється згідно із статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів» на підставі списання товару, як непридатного до експлуатації за висновком від сервісного центру. Правила обміну та повернення товарів не обмежують законних прав споживачів, наданих йому чинним законодавством України.
